Pasajera denuncia cancelación de vuelo por Frontier en RD

NOTICIAS PAÍS, SANTO DOMINGO.- En el Aeropuerto Internacional de Las Américas, una pasajera quedó varada tras ser notificada por el personal de Frontier Airlines de que no podría abordar su vuelo a Miami.

El incidente, ocurrido este lunes, dejó a la afectada sin opciones y con consecuencias laborales en los Estados Unidos.

Según el relato de la pasajera, tuvo problemas al intentar llenar un formulario requerido en la aplicación de la aerolínea.

En busca de asistencia, se dirigió al mostrador de Frontier, donde fue remitida al departamento de informaciones generales del aeropuerto. Allí le informaron que no podían atender su solicitud porque no era competencia de ellos.

Al regresar al mostrador de Frontier, solicitó ayuda nuevamente, pero el personal se negó a colaborar y finalmente le indicó que no viajaría.

La pasajera afirmó que la decisión de la aerolínea fue tomada sin previo aviso ni explicación, lo que le impidió cumplir con su itinerario y provocó la pérdida de su trabajo en Miami.

La falta de explicaciones por parte de Frontier Airlines ha generado cuestionamientos sobre el trato al cliente y la transparencia en la toma de decisiones.

Este incidente ocurre tras un caso reportado en Punta Cana, donde una pasajera denunció un trato similar por parte de la misma aerolínea.